Palvelukeskus palvelee: helpdesk@arctic-connect.com | +358 (0) 44 500 7250 Arcturia verkkokauppa »

Onnistutaan yhdessä

Tarjoamme asiakkaillemme luotetut ratkaisut asennuksineen erilaisiin etäneuvottelu- ja kokousratkaisuihin. Toteutamme AV-ratkaisut ja ohjelmoinnit ammattitaidolla. Ohjelmistokehityksemme kehittää etäkommunikaatioon niin räätälöidyt kuin yleisiin tarpeisiin olevat ratkaisut, ja ne ovat yhdistettävissä olemassa oleviin ICT-järjestelmiin. Näihin kaikkiin saat meiltä tarvittaessa asiantuntijapalvelut avaimet käteen – periaatteella.

Kaikkiin palveluihin saat meidän oman palvelukeskuksen käyttötuen niin paikan päällä kuin etänä. Tämän vuoksi saat meiltä parhaan palvelun ja käyttökokemuksen.

Toteutamme ratkaisumme ammattitaidolla niin erikokoisille yrityksille, kuin julkisille organisaatioillekin. Ota yhteyttä rohkeasti ja löydetään teille se oikea ratkaisu!

Lue lisää ratkaisuistamme

Kaksi miestä sateenvarjot kädessä sinisellä taustalla. Kuvan edessä Onnistutaan yhdessä -teksti.

Yhteistyössä

Ratkaisuitamme

Trueconnector

Trueconnector – kommunikaatioalusta on täysin Suomessa sijaitseva teknologiaalusta, joka voidaan rinnastaa moniin kansainvälisiin teknologia-alustoihin – erona vain paljon pidemmälle viety ajattelu käyttömukavuudessa asiakkaan näkökulmasta.

Trueconnector – asiointialustan kautta voidaan helposti hallinnoida laajoja kokonaisuuksia, kuten hyvinvointialueita, kaupunkeja, yrityksiä, suuryrityksiä jne aina suuremmista pienempiin yhdistyksiin saakka. Kaikki kätevästi yhdellä hallinnointiympäristöllä. Asiointialustan eri osatoimintoja voi myös saada erillisinä toimintoina, kuten esimerkiksi VideoChat palvelu helposti videolla, jonka voit saada omilla logoilla käyttöön jopa päivässä!

Trueconnector -asiointialustan ympärillä on useita erilaisia moduuleiksi nimitettäviä toimintoja, jotka voidaan asettaa toimimaan laajemmissa palvelukokonaisuuksissa tai yksittäin hyödyntää pienemmissä kokonaisuuksissa.

Trueconnector Live – suoratoisto / tallennuspalvelulla voidaan liittää olemassa olevien web-sivustojen yhteyteen kehittämämme portaali, jonka oman hallinnan kautta hallinnoiminen on helppoa. Tämä palvelu on mahdollista saada omilla logoilla asiakaskäyttöön.

Sote

Sosiaali- ja terveydenhuoltoalalla olemme monen kentän pioneereja videoteknologian osalta. Olemme vuodesta 2006 lähtien tuoneet erilaisia terveydenhuollon oheislaitteita, kun stetoskooppeja, kameroita ja sensoreita oikeaan käyttöön ammattilaisten ja asiakkaiden välille. Lisäksi kotiinvietävien virtuaalisten palveluiden toimintojen osalta olemme luoneet sellaiset toiminteet, jotka ovat laajasti tulleetkin eri alueille käyttöön. Nykyään monet hyvinvointialueista hyödyntävät tähän liittyviä käytänteitä ammattityössään virtuaalisissa palveluissa.

Tähän liittyen kauttamme voi saada liitettävyyden visuaalisen kommunikaatioteknologiamme osalta eri toimialoille. Näitä voivat olla esimerkiksi kotihoitoon vietävien teknologioiden toimijat, terveysasematasoiset toimijat, sairaalat ja yliopistolliset sairaalatasot aina leikkaussaliin asti. Tämä mahdollistaa sen, että järjestelmä voi olla kotihoidon teknologiajärjestelmä tai asiakas- / potilaskertomusjärjestelmäkin. Pienemmissä kokonaisuuksissa esimerkiksi erilaiset terapiapalvelut tai etälääkärivastaanottotoimineet ovat helposti toteutettavissa yhtenä kokonaisuutena.

Palvelukeskuksen kuva. Osittainen kannettava näkyy kuvassa ja edustalla kuulokemikrofoni.

Palvelukeskus

Palvelukeskuksen palvelut asiakkaillemme tuotetaan yrityksemme sisältä ja emme ole ulkoistaneet toimintaa. Tämä on erittäin vahva arvotekijä ja tuottaa asiakkaillemme lisäarvoa, koska pitkän historian omaavana alalta näkyy palvelukeskuksemme ammattilaisten toiminnassa.

Lisäksi palvelukeskuksemme henkilöstö toteuttaa jatkuvan oppimisen ja kokemuksen kaavaa toteuttamalla palvelukeskustoiminnan lisäksi asennustoimintoja asiakasympäristöihin. Tätä kautta asiakas, meille tärkein, pysyy lähellä ja voimme toteuttaa vielä parempaa palvelua palvelukeskuksemme toimesta.

Yhdistetyn viestinnän ja hybridityön aikakautena olemme alkaneet toteuttamaan tukipalvelutoimintaa perinteisen videoneuvottelun lisäksi Teams-neuvottelutiloihin ja laitteisiin. Tätä kautta asiakkaamme voivat saada laitteen lisäksi tukea, koulutusta, testausapua palvelukeskukseltamme. Tämä on meillä jo joka päiväistä toimintaa.

Tiesitkö, että pystymme toteuttamaan asennukset ja tukitoiminnot kaikkialle Suomeen?

Kuva tietokoneruudusta, jolla näkyy koodia. Koneen edessä silmälasit.

Ohjelmistokehitys

Yksi suurimpia vahvuuksiamme on yrityksen sisäinen ohjelmistokehitys. Se tekee meistä ainoan visuaalisen kommunikaation kehitysyhtiön Suomessa. Olemme vuosia tehneet videoneuvottelujärjestelmiin kehitystyötä ja asiakkaitamme löytyy niin valtionhallinnosta sosiaali- ja terveydenhuoltoalalle.

Tarjoamme visuaaliseen kommunikaatioon liittyvän teknologian, joka on mahdollista liittää toisiin ICT järjestelmiin, joita voivat olla esimerkiksi: toiminnanohjausjärjestelmät, tukipalvelujärjestelmät, asiakas- ja potilastietojärjestelmät, erilaiset maksutapahtuma / ajanvarausportaalien yhteydessä olevat järjestelmät, sekä asiakaspalveluun ja asiointiin liittyvät järjestelmät.

Kuva pienestä neuvotteluhuoneesta missä keskellä pöytä ja tuolit ympärillä sekä videoneuvottelulaite seinällä olevan näytön päällä.

Pienten ja suurten tilojen asennukset

Asennuspalvelumme on kuuluisa laadukkaasta asennusjäljestä ja poikkeaa vielä tänäkin päivänä toimialalla positiivisesti erottuvana tekijänä. Pystymme toteuttamaan niin pienet kuin suuretkin tilat ja omaamme kokemusta Euroopan laajuisista asennusprojekteista. Olemme alkaneet vastaamaan Suomessa koko ajan kasvavaan tarpeeseen vastata laadukkaasti myös AV-asennuksiin ja toteutuksiin. Tätä kautta saamme hyvin perinteiselle toimialalle asiakkaiden kauan kaipaamaa laadunparannusta AV-toteutuksiin.

Asennuspalvelumme kattaa koko Suomen ja olemme pitkään tehneet mm. valtion organisaatioille erittäin laajoja asennuskokonaisuuksia. Nämäkin täysin omana toteutustyönä. Pystymme toteuttamaan asennuspalveluiden yhteydessä hyvin erilaisia laadukkaita palveluita, kuten konsultointia ja suunnittelupalveluita tulevaisuuden tarpeita varten. Emme ole yhden tuotemerkin varassa, vaan tutkimme aktiivisesti alan toteutuksia ja omaamme laajimman ymmärryksen visuaalisen kommunikaation toimialasta Suomessa.

Trueconnector

Yhdistää ja mahdollistaa kommunikaation minkä tahansa ympäristön tai laitteen kanssa, aina H.323 videoneuvottelulaitteista HTML5 selaimiin - mistä tahansa sijainnista.

Trueconnector on uusi yhdistävä tekijä Teams, Skype for Business ja videoneuvotteluympäristöjen välillä. Se mahdollistaa Teams ja Skype for Business käyttäjien interaktiivisen kommunikaation olemassa olevien SIP ja H.323 videoneuvottelujärjestelmien, mobiililaitteiden, SIP puhelimien ja Internet selainneuvottelijoiden kesken.

Tarjoaa natiivi yhteensopivuuden myös Microsoft Teams ja Skype for Business ympäristöjen kanssa.

Trueconnector tukee lukuisia koodekkeja ja standardeja, kuten H.263, H.263++, H.264, H.264 SVC (UCIF Profiles 0, 1), H.265, VP8 ja RTVideo ja signalointiprotokollat, kuten H.323, SIP, WebRTC ja Microsoft Teams, Microsoft Skype for Business. Kaikki nämä voidaan muuntaa ja yhdistää keskustelemaan keskenään palvelun avulla.

Yhdistää Teams, Skype for Business, IP-puhelin ja PSTN ympäristöt keskenään.

Trueconnector tukee automaattisesti kommunikaatioalan dokumentinjako-standardeja, H.239 (H.323 neuvottelut), BFCP (SIP neuvottelut), RDP (Microsoft Teams ja Skype for Business) ja VP8 (WebRTC). Tämä tarkoittaa sitä, että sisältöä voidaan esittää ja vastaanottaa niin vanhemmilla kuin uudemmillakin videoneuvottelulaitteilla, mobiilisovelluksilla, IP-puhelimilla, internet-selaimilla ja Teams, sekä Skype for Business ympäristöillä.

SOTE-konsultointi

Sosiaali- ja terveydenhuollon lakiuudistus tuo mukanaan muutoksia hyvinvointialueiden palveluiden hankkimiseen ja suunnitelmissa nämä itsehallinnolliset alueet aloittavat toiminnan vuoden 2023 aikana. Olemme tiiviisti mukana tässä muutoksessa monin eri tavoin ja tuemme asiakkaitamme - niin uusia kuin vanhojakin - varmistamalla mahdollisimman vaivattoman siirtymän. Pitkäaikainen kokemuksemme on suureksi avuksi myös teille. Pystymme kokemuksen vankalla rintaäänellä auttamaan teitä löytämään hakemanne ratkaisut ja toteuttamaan ne.

SOTE-strategia

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Blanditiis, quidem assumenda! Tempore commodi voluptates incidunt illum quos doloribus magni doloremque, excepturi quam ipsam distinctio officia, porro nulla quasi aut nesciunt.

Videoneuvottelu-konsultointi

Vanhustyö

Pilotointijärjestelyt

Mittalaitteet

Jokin kuudes kenties?

Referenssit

Vuosien saatossa olemme toimineet yhteistyössä useiden yritysten kanssa. Alla muutama asiakkaistamme.

Helsingin Kaupunki

Oulunkaaren kuntayhtymä

Kolpeneen tuki- ja osaamiskeskus

HUS

Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus

Virtu.fi

Honkalampi-säätiö

Lapin Ensi- ja turvakoti

Vaasan Sairaanhoitopiiri

Rovaniemen kaupunki

Pellon kunta

Ylitornion kunta

Ranuan kunta

Kuriiri

Suvanto Care

Vitamind

Kolarin kunta

Kuva Rovaniemen toimistomme neuvotteluhuoneesta.

Parempaa Videoneuvottelua

Aloitimme vuonna 2006 vaatimattomasti Rovaniemellä toimintamme etäyhteyksien asiantuntijapalvelujen tarjoajana. Vuosien saatossa olemme laajentaneet tarjontaamme muunmuassa oman ohjelmistokehityksemme ja asennuspalveluidemme kautta.

Arctic Connect Oy on suomalainen edistyksellinen videoneuvotteluammattilainen. Olemme erikoistuneet toteuttamaan asiakkaille vaativammatkin viestintäratkaisut videoneuvotteluoperaattoritoimintamme tuomalla kokemuksella.

Pystymme hyödyntämään markkinoiden tehokkaimmat videoneuvotteluratkaisut asiakkaiden viestintätarpeisiin. Teemme paljon videoneuvotteluohjelmistokehitystä, jonka kautta pystymme tarjoamaan parempaa videoneuvottelua.

KESTÄVÄN KEHITYKSEN AIKAJANA

Aivan yhtiömme alkuajoista on kestävä kehitys ollut tärkeä arvotekijämme. Tämä vastuullisuusajattelu on ollut tapamme kohta 18 vuotta.
Aika oli silloin, kun isoimmat ilmastokriisit ja finanssikriisit eivät olleet nousseet isoihin otsikoihin uutisissa, mutta ajattelimme näiden asioiden parantavan kasvuamme - silti ympäristöä arvostaen.

Olemme koonneet aikajanan historiamme ajalta, joihin olemme merkinneet muutamia keskeisiä asioita, joita olemme ajatellulla saaneet aikaiseksi, joko omassa toiminnassa tai jopa kokonaisilla toimialoilla Suomessa - ihan ensimmäisenä keskeisenä toimijana.

2024

Työntekijöiden eettiset ohjeet

Työntekijöille luodaan eettiset ohjeet ja otetaan käyttöön.
2018

Rovaniemen toimiston muutto

Muutamme Rovaniemen päätoimipaikkamme toiseen sijaintiin Rovaniemellä ja tätä kautta saamme pienennettyä osaltamme autoilun tuomia kuormia Rovaniemen keskusta-alueella. Osaltamme pienennämme kaupungin haastetta eräällä keskeisellä parkkialueella, joka uhkasi lakkauttaa mm. toritoiminnan ja muun yleishyödyllisen toiminnan autoilun tuoman pysäköintikuorman myötä.
2017

Hansel

Voitamme myyntiyhtiömme kanssa ensimmäisenä yksityisenä toimijana Hansel Videoneuvottelupalvelut puitesopimuksen.
- Tämän kautta luomme Hansel asiakkaille entistä vastuullisemmat palvelut ja toimintatavat poiketen aiemmista malleista.
- Julkaisemme ensimmäisen virallisen erilaisten pakkausmateriaalien kierrätyksiin liittyvät prosessit ja toimintamallit jokaisessa toimipaikassamme.
2016

Kuopion toimisto kotitoimistoiksi

Yrityksemme pienentää osaltaan ympäristökuormaa Kuopion alueella, kun päätämme lopettaa fyysisen toimipaikkamme. Työntekijöiden osalta emme vähennystä tehneet, mutta tunnistimme etätoimiston mahdollisuuden, sen sijaan, että pitäisimme kiinteää toimistoa vain sen vuoksi, että voimme toimia aivan yhtä laadukkaasti ja tehokkaasti asiakkaidemme hyväksi kotitoimistoilta käsin.
2013

Västerås

Voitamme Ruotsissa toimivan pohjoismaisen kumppanimme kanssa Västeråsin kunnan etädigipalvelukokonaisuuden. Tätä kautta tuomme ympäristöjä ja kustannuksia säästävän palvelumallimme Ruotsiin.
- Tämä laajenee myöhemmin samana vuonna yli 20 muun kunnan käyttöön.
2010

Islannin tulivuoren purkaus

Islannin tulivuoden purkauduttua erittäin agressiivisesti, päätimme osallistua osaltamme ympäristötalkoisiin. Pohjois-Eurooppaa myöten suljettiin lentoliikennettä ja tämän myötä moni työmatkalainen jäi auttamattomasti jumiin ympäri Pohjoismaita. Tarjosimme asiakkaidemme työmatkalaisten käyttöön Arctic Communicator videoneuvotteluohjelmiston, jonka avulla he pystyivät jatkamaan luottamuksellisesti ja ympäristöystävällisesti työntekoaan. Tämä oli mahdollista, vaikka he olivat jumissa eri puolilla Pohjoismaita satamissa, lentokentillä, hotelleilla jne jne.
2009

Valtakunnallinen AMK yrittäjäpalkinto

Voitamme valtakunnallisen AMK lähtöisen yrittäjäpalkinnon, joka osaltaan kuvastaa innovatiivista, mutta myös vastuullista toimintaa niin valtakunnallisesti kuin Lapin maakunnan alueen hyväksi. Tämä on myös tunnustus vastuullisuudesta ja väsymättömästä toiminnasta etäteknologian hyödyntämiseksi eri toimialoilla.
2008

Arctic Communicator

Julkaisemme ensimmäisen version Arctic Communicator videoneuvotteluohjelmistosta, joka otetaan erittäin aktiivisesti käyttöön sosiaali- ja terveydenhuollon ammattikentissä. Tämä ohjelmisto loi käytännössä pohjat sille, jonka voimme Suomen mittakaavassa tänä päivänä tiedostaa olevan lähtölaukaus mm. digitaalisille etävastaanottopalveluille, sosiaalialan palveluille ja kotihoidon digipalveluille.
2008

Vahva sairaanhoitopiirien kumppani

Aloitamme useissa Suomen sairaanhoitopiireissä erityisesti yliopistollisten sairaaloiden tukipalvelutoiminnot ja operoimme auditorioista ja muista koulutustiloista toteutettavia luentoja pienempien kuntien terveyskeskuksiin. Tätä kautta vastuullinen tiedonjako, kustannus- ja ympäristötehokkuutta väheksymättä, saavuttaa miltei korvaamattoman tiedonjakamisen mahdollisuuden tuoreimman lääketieteellisen tutkimustiedon ja käytännön toimintojen kesken.
2007

Lapin alue puhelinlinjoista laajakaista-aikaan

Toteutamme erilaisten Sote-alan hankkeiden kautta kierrokset kaikissa Lapin kunnissa ja siirrämme erityisesti silloiset terveyskeskuksen ja sosiaalitoimistojen videoneuvottelut ISDN - yhteyksistä IP verkkoon. Laajakaistan käyttömahdollisuuksiin aletaan heräämään koko Lapin alueella.
2006

Yhtiön perustaminen

Yhtiömme perustamisen jälkeen julkaisimme videoneuvottelukonsultaatiopalvelu- mallin, joka oli ensimmäinen mallinnettu palvelumalli asiakkailemme. Tätä kautta mikä tahansa toimiala tai asiakas pystyi saamaan palveluitamme avustaakseen tai nopeuttaakseen etäteknologian käyttöönottoa kustannustehokkaasti - täysin merkkiriippumattomasti. Tämä malli on yhtiöllämme käytössä vielä tänäkin päivänä.